FAQ
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공지사항
모바일에서 로그인이 안돼요.
- 02-16
스마트폰 기기에서 쿠키나 캐시가 쌓인 경우 간혹 로그인이 불가한 경우가 발생합니다.
사용하시는 OS를 확인 후 아래 방법을 참고하여 설정해 주시길 바랍니다.
<안드로이드>
1. 열어놓은 모바일 인터넷 창에서 메뉴 버튼을 클릭
2. '개인정보' 메뉴 > 쿠키, 캐시, 방문기록 메뉴에서 삭제버튼 클릭
3. 쿠키 차단 부분을 '허용'으로 설정
4. 실행중인 창을 완전히 종료 후 크롬(chrome) 어플에서 다시 온택트 아카데미 홈페이지에 접속
<아이폰>
1. 설정-safari 이동
2. '방문기록 및 웹 사이트 데이터 지우기'클릭
3. 쿠키 차단 부분을 "허용"으로 설정
4. 사파리(safari) 어플에서 다시 온택트 아카데미 홈페이지에 접속
상세한 문의는 고객센터 (☎02-6333-1118)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
[고객센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 5시30분 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무